Уважаемые клиенты!
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через процессинговый центр Тинькофф Банка. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Тинькофф Банка, где Вам необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.
Порядок онлайн-бронирования и оплаты туров с помощью банковской карты
Бронирование
Воспользуйтесь формой поиска тура, задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену.
Введите данные загранпаспортов туристов и укажите свои контактные данные. Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе).
Если Вы выбирали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо будет согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором тур еще раз проходит проверку в системе туроператора и происходит переход к оплате, для этого Вы будете направлены на платежный шлюз банка «Тинькофф».
Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через АО <Тинькофф Банк>.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard с соблюдением конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО <Тинькофф Банк>.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности. Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности - это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа, при которых необходимо обратиться в Ваш Банк, выпустивший карту:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.
Завершение бронирования
После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон.
Получение документов на тур
Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:
- По электронной почте;
- В офисе нашей компании.
Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.
Изменение условий бронирования и отказ от поездки
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.
Гарантии безопасности
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
